Resumen:
El objetivo de la tesis es analizar la relación entre el grado de conocimiento de los
derechos específicos de los Servidores Públicos y el grado de satisfacción con
respecto al cumplimiento por parte del Estado en el Cantón Pastaza – Ciudad de
Puyo. La investigación tiene enfoque cuantitativo y un diseño no experimental. El
tipo de investigación es jurídica y descriptiva y relacional. La población está
constituida por 412 servidores públicos del Cantón Pastaza - ciudad de Puyo. La
muestra fue probabilística aleatoria (200 servidores públicos). La técnica utilizada
para la recopilación de información fue la encuesta y el instrumento seleccionado
para recoger los datos fue un cuestionario. La confiabilidad fue calculada mediante
el Alpha de Cronbach (0,80). Se realizó una descripción de los datos a partir de las
frecuencias. Para calcular la relación entre las variables se utilizó la prueba no
paramétrica Rho de Spearman. No se identificó una correlación significativa entre
las variables (r -0,146 p: 0,478 > 0,05) lo cual contradice la hipótesis de
investigación establecida. A partir de las correlaciones bivariadas entre grados de
conocimiento y de satisfacción si fue posible identificar correlaciones significativas.
