Resumen:
La investigación tuvo como propósito en determinar la correlación que
hay entre el proceso de admisión y la calidad de servicio durante el proceso de
admisión 2018 – I (1era Opción) que realiza la UNTUMBES; la manera que se ha
investigado es de forma no experimental, la cual se realiza sin manipular las
variables obtenidos durante el proceso, cuyo diseño fue descriptivo correlacional
tomando en cuenta las variables de estudios, en tal sentido, se utilizó como
instrumento de recolección de datos por medio de encuesta, aplicándose a la
población que tiene como muestra de 261 postulantes tomándolos aleatoria
mente durante el proceso de admisión que brinda casa de estudios ya
mencionada.
Los principales resultados logran determinan que existe una relación directa entre
las variables de estudios, lo cual se adquirió un resultado mayor a 0.50 del
coeficiente de pearson, en el que se evaluó el proceso y calidad en la
organización del proceso junto con la admisión que se brinda,
Los resultados de la investigación reconocieron que el asa superior, debería en
formular estrategias, normas y proyectos que orienten en mejorar la calidad de la
educación, señalando que en hoy en día la capacitación al personal es en brindar
colaboración como actividad a orientación, frente a problemática que se plantea
durante el proceso de admisión que se brinda.
